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快捷金融8月门店TOP1——南宁青秀区门店 门店经理张文

发布时间:2017-09-12发布人:中资联

进入信贷这个行业一年多,从一开始的开单艰难,到如今跃居门店TOP1,张文无疑是一位佼佼者。他坦言自己也曾有过迷茫,好在不忘初心,努力让自己变成了一个有价值的人,并且时刻心系门店各位伙伴,他说接下来要与伙伴们一起,共同开拓美好的明天。接下来,就让鲶鱼君带着大家一起,听听他的故事。

1.首先恭喜您获得8月门店TOP1,介绍下您和您的门店吧~

答:大家好!我是中资联快捷金融五战区南宁青秀门店经理张文,我是90后,湖北荆州人,于今年8月1 日到南宁青秀门店任职门店经理,南宁门店筹建于2016年5月,截止到2016年11月开放的是极速贷产品,2016年12月开始转做工薪系列产品,我们的团队学历90%是大专以上,年龄都在1990年左右,年龄相近,沟通起来直接方便,不存在沟通代沟,是一个相当有活力的团队,特别感谢伙伴们对我的理解和支持,我相信我们一定可以携手并肩开创不一样的明天。

2.能跟大家分享一下夺冠的秘诀是什么吗?

答:主要是几个方面吧。首先是以身做则,从自我管理做起,包括目标管理和时效管理,想要伙伴成为什么样的人自己就要先成为什么样的人。其次实要建立团队凝聚力,狼性文化的培养,群体奋斗的意识,猛虎还怕群狼,每月一次门店的集体活动,增进感情,同时也是相互了解的一个机会。第三就是尊重团队每一个伙伴,大家有缘相聚在一起不容易,不管是谁都应该相互尊重、相互包容,伙伴做的不好的时候我不会选择去责骂他们,而是引导、沟通去解决问题。第四,海纳百川,团队管理不是独权专政,鼓励伙伴多提出意见,只要是对团队发展有益的都会采纳。最后是归属感。首先伙伴要认同公司,认同同事,就像在自己家一样,兄弟姐妹们和谐相处,团结友爱,互帮互助,给伙伴一种家的感觉,来到公司就像到了家一样,为家庭的建设贡献自己的一点力量,而不是来到公司就想着下班,一分钟都不愿意多呆。

3.您什么时候加入中资联的?能说说您步入信贷这个行业的初衷吗?

答:我是2016年4月11日在五战区昆明盘北门店加入中资联这个平台的,首先要感谢原五战区昆明门店经理项鹏先生和原五战区昆明门店业务三部团队经理完颜妃英女士给了我入职的机会。说实话,最开始走进信贷这个行业呢,是因为听朋友说信贷这个行业很赚钱,时间也自由,所以才走进了信贷行业。但是踏入信贷之后,发现并不是像朋友所说的那样,没错,信贷的收入的确是很可观的,时间也可以自由支配,但是更容易放纵自己,要想要赚到钱,只有让自己忙碌起来,主动出击去寻找客户。刚开始的时候,遇到的问题也挺多的,比如放不下自尊心,不敢与陌生人交流,甚至一个打电话也不敢大声说话。再就是寻找客户难,不论是电销、陌拜都是被拒绝的多,甚至还会被客户骂。还有的客户在放款之后,逾期不还,甚至还振振有词的时候,自己心里会莫名的没有信心。

4.那这些困难后来是如何解决的呢?

答:当时我的团队经理就是一直不厌其烦地开导我,帮助我调整心态,放不下面子,他就带着我去做各种丢脸的事情,做几次之后就放开了。然后在客户寻找方面,就是量的积累,积累到一定程度,自然就出来客户了,多展业,多电销,只要勤勤恳恳地耕耘就一定会有收获。

5.有人说:“汽车销售和信贷其实在本质上是一样的,区别是一个卖车一个卖钱”,您如何看待这一说法?

答:这两个东西其实要说一样也可以,要说不一样也没有毛病。就我个人的感觉来说,我倒是觉得做汽车销售更多的是等待客户上门,但做信贷讲求的是“走出去”主动出击,毕竟营销产品之前首先是营销好自己。如今市场上同类的信贷机构真的很多,凭什么让客户选择我,我觉得主要还是将优势展现出来,让客户从心里认可我这个人才是最重要的。

6.那您觉得和同行比,中资联的优势在哪里?

答:中资联在业务方面更加灵活,可以与审核人员直接沟通进度,实时反应,效率高。

7.对于客户的逾期问题,您是如何做前期风险把控这块的工作?

答:总体来看,客户的还款情况还是不错的。我会时常和客户交流一下,还款日前两天我会提醒客户还款,虽然只是些小举动,但是我觉得还有有必要的。在风险把控这一块,我前期会做严格的筛选和调查核实工作,侧面了解一下客户的隐形负债,在一个家庭情况、收入、个人嗜好等等。

8.在您看来,如何才能一位优秀的门店经理?

答:首先是门店资源管理,一方面是人力管理,要合理地制定属于每个人的目标,关注所有人,上下齐心。另一方面是财务管理,要有效控制成本,降低不必要的消费,勤俭持店。其次是自我价值的体现,要注意奉献与索取的平衡,工作态度的调整,还有就是要与伙伴打成一片,丢掉管理的”架子

9.在今年年中管理会议上,陈群总提到了“核算账体系”,假如“核算账体系”全面实施,会给门店和您个人带来哪些影响?

答:核算帐体系改变了以前客户经理对自己的客户不愿意再度维护及催收的心态,让前后线伙伴能够更积极地去维护客户、提醒客户,再也不像以前前线只管放款,催收都是后线的工作的思想态度。另一方面也在很大程度上增加了个人的收入,同时门店自理的方案也让我感觉压力山大了,不过有压力才会有动力,做为一个门店的负责人,有责任和义务让自己的兄弟姐妹合理的赚到钱,只有大家都赚到钱了,才能更积极地投入到中资联这个大家庭的建设中去。

10.有给自己和门店设定过下一阶段的目标吗?有没有什么话想对团队成员说?

答:在接下来的一个月里,我会针对每个伙伴制定出适合他们自己的一套方案,并且把目标分解化,从一个月分解到每周每天,并时刻关注了解伙伴们遇到的问题,争取让自己的业绩能在上一个台阶,也让我的兄弟姐妹们都能有5位数的月收入。最后我想对我的伙伴们说:希望大家加入中资联这个大家庭后能够放下过去一切,我们携手并肩,不忘初心,一起努力,为打造自己美好的明天挥洒汗水!

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